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速惠空包网:70万国画快递损毁只赔300 快递公司:未保价只能赔这么多

2019/11/27      来源: 空包网

 

最终,快递公司方面表示,因为邓女士没有对快递进行保价,所以只能赔付300元。不过记者随后走访各家快递公司了解到,即使选择保价,也很难达到贵重物品的实际价格,多数快递企业的保价上限也就3万元。

市民快递价值70万画作

快递已经融入市民的生活,然而,今年10月8日寄出的快递却让成都市民邓女士颇为烦恼。

今 年10月,由于要在成都办一场画家罗家宽的画展,她从北京将100多幅画作寄往成都。她之前通过快递寄过多次画作,加之每次都有PU管保护,因此此次她也 没做多想,在没有保价的情况下寄出了这批画作。据她所说,快递员当时得知快递是国画的情况下,也未作询问便收件开始派发。“就算保价也没有用,只保几千块 钱,保贵了快递员还不收。”邓女士无奈地说道。

对于承接此次快递的圆通速递,她也表示十分气愤。“当初在北京,是因为圆通能够进我们小区,觉得方便才选的,没想到遇到这种事。”邓女士说,在反映问题过后的10天里,对方都没有实质性地提出解决方案,“都是我主动去打电话,他们却一直说在反映情况。”

快递只肯赔300元

10月28日,在与圆通速递的沟通后,邓女士和记者说,对方只愿意赔偿300元。而这个结果她显然是不满意的,“这么贵的画只赔这点肯定是无法接受的。”

针 对此事,记者电话联系了重庆康渝律师事务所主任陈晔律师,陈晔表示,如果货物在快递的时候进行了保价,则按照保价的价值进行赔偿,而假如没有保价则按照一 般商品进行赔偿,建议消费者在快递高价值货物的时候肯定要进行保价,这样一旦发生货物毁损的情况下则可以规避自身损失。

 

部分快递员甚至拒收

圆 通四川的相关负责人透露,保价的快递物品如果价值特别大,部分快递员甚至会拒收。“本身保价费用也就几百块,如果一件几十万的东西受损,快递员自己也是不 能承受的。”记者查询圆通相关网页得知,圆通方面的最高保价金额为3万元,此外,无法核实其真实价值的货物属于不保价范围,“但是也是模棱两可,我们内部 规定高价值的物品快递员原则上是要提醒对方保价的。”

申通一网点和记者说,最高保价1万元,保费按3%的比例收取,没保价的话,运输中若有损坏就赔偿运费。

青 羊区圆通某网点的负责人和记者说,最高保价3万元,收千分之6的保费。不过有必要注意一下的是,圆通锦江区一网点快递员则有不同的说法。记者提出价值70万的字 画能否保价时,对方称可以保价,“一般的保价是3万元,保费是2%,你这个数额大,收你千分之一吧,总共700块钱。”

业内说法:保价不规范因保险公司不同

此外,各家快递公司的保价服务标准不一, 快递物流咨询网首席顾问徐勇给出了解释:“保价业务并不是快递公司自己在做,而是跟保险公司合作,投保的保险公司不一样,自然标准和费用也就不同。”

然而从过往案例来看,即便保价消费者权益也未必能获得妥善保护。

除了四川,全国也有此类情况。也是在2018年,福建某女士瑞安到 福建用顺丰寄了价值5000元左右的24支口红,当时还保价1000元,结果运到时虽然纸盒没有破损,但是有23支口红都刮伤损坏了,之后的协商中顺丰客 服中心认定盒子没破损,只能业务员赔偿,最后由业务员赔了800元。

 

 

<p font-size:16px;color:#333333;background-color:#ffffff;text-align:justify;"="" style="padding: 0px; margin: 0px; line-height: normal;">徐勇和记者说,由于目前多数快递企业寄送贵重物品存在隐忧,因此他建议市民如有此类需求,最好还是选择专业的快递公司并进行保价,“在欧美,很多人甚至选择自己运送贵重物品,当然这对我们来说也是一个选择。

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